Algumas localidades podem sofrer atrasos além do estimado no site devido à política de transporte dos Correios. Para saber se o CEP de destino se enquadra nesta política clique aqui ou clique no produto desejado em nosso site e no campo Calcule o Frete insira o CEP de destino para obter a informação do tempo de entrega. Lembrando que para grande São Paulo o Frete e Grátis.

 

Tempo de despacho

Nossa equipe de expedição despacha sua mercadoria em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento, desde que não ocorram problemas relacionados ao endereço, pagamento ou produto. Some a ele o tempo de trânsito para o CEP de destino de acordo com a modalidade de envio escolhida.

 

Tempo de transporte

As entregas normalmente são realizadas em dias úteis, de segunda à sexta-feira em horário comercial ou de acordo com a demanda dos Correios.

 

Os Correios efetuam três tentativas de entrega do pedido em dias úteis consecutivos. Após três tentativas de entrega sem sucesso sua mercadoria é devolvida para nós. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado e um novo frete para despacho será cobrado.

 

Rastreamento de mercadorias

 

Para efetuar o rastreamento de seu pedido acesse aqui o site dos Correios.

 

Produtos não recebidos dentro do prazo

Nossa equipe trabalha para despachar todos os pedidos o mais rápido possível e dentro do prazo mencionado no momento de sua compra, porém em épocas de alto movimento como, por exemplo, Dia dos Namorados, Black Friday e Natal podem ocorrer eventuais atrasos devido à alta demanda que recebemos nesses períodos.

 

Despacho via Correios

Mesmo ocorrendo o despacho da mercadoria dentro do tempo estipulado pela SUPPLY HIM - ME, pode ocorrer atraso na entrega por parte da empresa transportadora, os Correios.

 

Caso não receba seu material dentro do prazo citado em nosso site (prazo de montagem + prazo de transporte) recomendamos verificar se o endereço de entrega se enquadra em área com restrição. Se o prazo de entrega realmente estiver fora do citado pelos Correios você poderá abrir uma reclamação junto a eles ou entrar em contato conosco para obter mais informações.

Para abrir uma reclamação junto aos Correios por atraso na entrega de seu material acesse o site dos Correios na opção “Fale com os Correios” escolha no 1º menu a opção "Reclamação" e no 2º menu "Objeto postado com origem e destino nacional" após isso assinale que concorda com os termos e preencha os dados solicitados.

 

Você também poderá obter informações da agência em que se encontra sua mercadoria através da Central de Atendimento dos Correios.

 

Telefones:

3003 0100  para Capitais e Regiões Metropolitanas

0800 725 7282 Demais localidades

0800 725 0100 para reclamações, críticas, sugestões, dúvidas, elogios e denúncias

0800 725 0898 exclusivo para portadores de deficiência auditiva